C'est un fait maintenant, la vente en ligne explose et cela ne ralentira pas.
Pour les lunettes, cette forme de vente est très développée dans de nombreux pays, aux USA (depuis 15 ans), en Grande Bretagne, en Allemagne…

Mais la France fait toujours figure de village gaulois.
La vente est désormais légale depuis 2008 sous la pression de la Commission Européenne qui ne supporte plus les obstacles érigés par les acteurs en place au détriment de la libre concurrence et au détriment du consommateur Européen.

Cependant, avant de vous jeter à l'eau et d'acheter ses lunettes sur Internet, mieux vaut comprendre cette nouvelle façon d'acheter.

A ce titre, nous vous invitons à considérer les point suivants :

• Vérifiez que vous avez bien affaire à un site français, encadré par un Opticien diplômé, c'est une obligation légale pour vendre en France.

• Vérifiez que votre Opticien en ligne est habilité à vous faire une feuille de maladie et une facture en règle, sans quoi vous ne pourrez prétendre à être remboursé. Le site doit être agréé par la Sécurité Sociale.

• Choisissez impérativement un site qui vous rassure techniquement, en particulier sur les prises de mesures, les verres, le réglage des lunettes.

• Vérifiez comment sont pris en charge les frais de livraison, si le site les prend en charge sur sa marge ou si vous devez les payer en sus.

• Enfin, vérifiez les garanties offertes si vous n'êtes pas satisfait(e) et si le site met en œuvre des dispositions pour vous fidéliser…la première de toutes étant votre satisfaction.

Le prix

C'est l'avantage n°1 de l'a vente en ligne.
Sur le Net, on peut comparer facilement et le constat est sans appel, à qualité égale, les sites sont moins chers que les magasins traditionnels (plus grande zone de chalandise, marges plus faibles, frais de fonctionnement comprimés).
Dit autrement, pour un même budget, vous ferez un plus bel achat sur le Net.

La liberté

On visite un site Internet sans contraintes tout en restant libre de quitter le ''magasin'' quand on veut, sans essuyer de regard désapprobateur.

L'information neutre et objective

Sur le Net, d'un simple clic on bénéficie dans l'instant de toute l'information, neutre et impartiale.
Rien de plus simple que de croiser les avis et les sources d'informations pour aboutir à l'achat que l'on pense le meilleur.

Quand on veut et d'où on veut

Le magasin en ligne est toujours ouvert, finie la contrainte des horaires d'ouverture du magasin en dur.
Sur le Net, on surfe sans se presser et sans la présence impatiente d'un vendeur à vos cotés.
Chez soi au calme, le soir, le Week End, on prend le temps son temps et autant de fois qu'on le souhaite.
Inutile d'alourdir encore plus des emplois du temps surchargés entre travail, enfants, études, courses, etc.

La mesure des distances pupillaires

Nous avons une vision binoculaire or l'ophtalmologiste examine vos yeux l'un à près l'autre et il vous rédigera une prescription de correction pour chaque œil.
Pour équiper votre paire de lunettes, l'Opticien devra prendre des mesures complémentaires afin de monter correctement vos verres, bien en face de vos yeux.
Il s'agit principalement des écarts pupillaires et hauteur pupillaires.

L'imprécision des mesures pupillaires est le point le plus critiqué et à juste titre par les détracteurs de la vente en ligne.
Il est vrai que la plupart des sites, français et étrangers, sont en peine pour prendre eux-mêmes ces mesures, et de guerre lasse recommandent à leurs clients d'aller voir un opticien en magasin pour les obtenir.
On peut comprendre d'une part le manque d'enthousiasme des Opticiens à fournir des écarts pupillaires destinés à un achat en ligne et d'autre part la gêne du client obligé de demander ses écarts à un Opticien chez qui il n'achètera pas.

Vous êtes intrigué ?    Découvrez notre kit de prise de mesures et si nos produits vous intéressent, nous nous ferons un plaisir de vous l'envoyer gratuitement.

L'essayage

En achetant sur le Net, on ne touche plus le produit.
C'est pourquoi, privilégiez les sites qui montrent bien leurs produits avec de belles photos.
La plupart des sites disposent d'une fenêtre d'essayage virtuel où on peut superposer sa photo avec celle la monture de son choix.

Pour celle ou celui qui ne peut se passer d'un essayage devant un miroir, le choix sera objectivement plus difficile et il faudra alors accepter de payer plus dans un magain en dur.

L'ajustage et le réglage de la monture

En magasin, l'Opticien peut régler votre monture.
Ce réglage consiste à :

-  Ouvrir plus ou moins les branches suivant la taille de votre tête.

-  Ajuster l'angle de la face pour la rendre esthétique et confortable à l'usage.

-  Orienter et écarter vos plaquettes pour placer votre monture à bonne hauteru en face de vos yeux.

-  Couder vos branches à la bonne distance autour de vos oreilles

Il est fréquent qu'après un achat en ligne, l'acheteur doive se rendre chez un Opticien pour faire régler ses lunettes et on peut comprendre la gêne du client et l'agacement de l'opticien.

Le SAV

Privilégiez les sites qui vous offrent plaquettes et vis de rechange (avec le tournevis) et qui vous propose le remplacement de votre monture en cas de pépin.
Chez ExperOptic, si vous avez un souci avec nos montures, n'hésitez pas à nous en faire part et nous trouverons toujours la solution qui vous convient.

La présence des marques

En France, hormis quelques exceptions, les marques de montures optiques (le solaire est commun désormais sur le Net) sont peu enthousiastes pour être distribuées en ligne car cette distribution vient percuter directement leur réseau traditionnel de vente en magasin.
Rien de pire pour un représentant en lunettes que de perdre un client Opticien et laisser sa place à une autre marque car ses lunettes sont en vente moins chères sur un site Internet.

Mais ce n'est qu'une question de temps. Aux USA, et sur les autres marchés, on trouve tout sur le Net !